Tradicionalmente, la gestión de los recursos humanos en las empresas ha sido un área de mejora y trabajo continuo. Seleccionar a las personas adecuadas, gestionar los recursos, coordinar a los trabajadores… son tareas básicas del funcionamiento de los empleados y, por tanto, de la propia organización. Dada la realidad actual, la digitalización de los RRHH es fundamental para llevar a cabo todas las tareas de la industria en la era 4.0, lo que sin duda nos conducirá hacia la transformación digital.

A continuación, vamos a destacar los principales beneficios y consecuencias de la digitalización y analizamos tecnologías innovadoras de inteligencia artificial y su aplicación en el sector.

Beneficios de la digitalización de recursos humanos

  • La incorporación de las TIC ha tenido un impacto en la mejora de la productividad interna y entre sectores.
  • Permite la creación de nuevas experiencias entre clientes, candidatos y empresas.
  • Optimiza la gestión del talento y usa y asigna los recursos de manera más eficiente.
  • Aumenta la competitividad de las empresas que se digitalizan.
  • Transforma al departamento de RRHH en un agente directo del cambio organizacional, tomando un papel más activo y protagonista en la toma de decisiones.
  • Incrementa la eficacia y eficiencia, así como la mayoría de los procesos, generando una estructura troncal para la empresa.

¿Cuáles son las consecuencias de la digitalización en RRHH?

La digitalización de los RRHH supone un cambio, pero no solo en la implementación de las herramientas en sí, sino también en los cambios que éstas realizan en las personas que tienen que utilizarlas.

Representa un cambio fundamental en la forma en que entendemos la relación entre personas, medios y herramientas. 

Desarrolla nuevas estrategias de gestión de personal y planes de acción para la toma de decisiones. Esencialmente, la optimización del tiempo que permite la digitalización impulsa una mayor planificación para el futuro.

La inteligencia artificial en los RRHH

Como ya hemos dicho, vivimos en una época de cambios constantes y la llegada de las nuevas tecnologías digitales ha transformado el panorama empresarial global. 

Según un estudio de Íncipy e Inesdi, en España, se estima que el 75% de las empresas se encuentran en las últimas etapas de sus planes de digitalización.

¿Cómo se aplica la IA en los Recursos Humanos?

En recursos humanos tiene una amplia gama de aplicaciones, y su impacto en el departamento se extiende a tres áreas principales:

  • Proceso de selección

La IA es capaz de utilizar diferentes algoritmos para filtrar inicialmente y proporcionar el perfil más adecuado para el puesto ofrecido. Se trata de una clara optimización de recursos y tiempo.

  • Previsión

La información proporcionada por los empleados puede ser procesada en su totalidad por inteligencia artificial. ¿Objetivo? Extraer conocimiento relevante sobre el desempeño y el estado de la organización.

  • Formación 

Finalmente, hay muchas aplicaciones que se basan en la inteligencia artificial para mejorar las habilidades y destrezas de los empleados. Por ejemplo, un software basado en microaprendizaje podría combinarse para permitir que cada trabajador aprenda pequeñas cápsulas de capacitación en no más de 15 minutos por día.

En conclusión, es evidente que la tecnología está cambiando la forma de organizarse y trabajar de las empresas. En este sentido, RRHH debe ser un actor principal en el impacto de la digitalización, ya que supone un efecto palanca que puede provocar cambios radicales en la cultura corporativa de una organización.