Gestión de alertas 2020-05-29T12:47:47+00:00

Gestión de Alertas

“Monitorización y envío instantaneo de alertas, eventos e incidencias”

gestion de alertas

WinPlus Alertas es un sistema de difusión y distribución, en el momento que se produce, de toda la información relevante recibida por el sistema global de captura de datos. Para el envío de los avisos utiliza diferentes canales de comunicación.

En tiempo real, les proporciona a los usuarios responsables de la toma de decisiones (de seguridad, de informática…) información de los distintos eventos e incidencias que se van produciendo.

El software de gestión de alertas muestra en pantalla todo tipo de incidencias y envía automáticamente mensajes de alarma personalizados a los correspondientes servicios de seguridad.

WINPLUS ALERTAS
DISPONE DE UNA GESTIÓN DE CONTROL DE AFORO DE PERSONAS, VEHÍCULOS Y VISITAS

Introducción

WinPlus Alertas es un sistema de difusión y distribución, en el momento que se produce, de toda la información relevante recibida por el sistema global de captura de datos. Para el envío de los avisos utiliza diferentes canales de comunicación.

En tiempo real, les proporciona a los usuarios responsables de la toma de decisiones (de seguridad, de informática…) información de los distintos eventos e incidencias que se van produciendo.

El sistema de alertas se gestiona a partir de la aplicación WinPlus Comunicaciones, que es la receptora de toda la información procedente de los diferentes dispositivos electrónicos:

Terminales, unidades de control, cámaras de video vigilancia IP, lectura de matrículas y de documentos de identidad, sensores…

Funcionamiento

WinPlus Alertas muestra en pantalla todo tipo de incidencias, su estado y envía automáticamente mensajes de alarma personalizados a los correspondientes servicios de seguridad.

Los mensajes de alarma y los procedimientos a seguir, se configuran libremente y se definen de forma individual.

WinPlus Alertas permite definir los destinatarios de los mensajes por áreas, zonas o responsabilidades y utiliza múltiples procedimientos de envío:

• Correo electrónico

• Mensajes SMS

• Ventanas “pop-up”

• Megafonía

Parámetros Generales

WinPlus Alertas permite configurar los diferentes canales de comunicación que se pueden seleccionar para enviar una alerta, funcionando el sistema de una manera flexible.

En la gestión de alertas se activa la configuración de la cuenta de correo del sistema de comunicaciones y el puerto TCP, estableciendo la comunicación con la aplicación WinPlus Alertas.

Definición de Alertas

El sistema distingue cuatro tipos de alertas:

Avisos: Alertas generadas por avisos asociados a empleados, visitas o vehículos desde el sistema de avisos de WinPlus. Los avisos pueden tener carácter informativo, o bien, se de carácter bloqueante.

Fichajes: Alertas generadas cada vez que se produce un fichaje de accesos, presencia, visitas, vehículos, etc. La alerta nos indicará si el fichaje es o no correcto y en su caso el motivo por el cual no es correcto.

Terminales: Alertas generadas por incidencias que se detecten desde el terminal: estado de conexión, puerta abierta, etc.

General: Alertas generadas por el sistema y no clasificadas en ninguno de los tipos anteriores.

Definición de operadores

Operador es el usuario receptor de los mensajes de alerta. La definición de un operador consistirá en asignarle un código, un nombre y elegir el canal de comunicación para enviarle los mensajes desde el sistema de alertas.

Para cada operador se podrán definir hasta tres tipos de comunicación para el envío de mensajes, según necesidades o preferencias.

  • E-mail: El mensaje se envía por correo electrónico desde WinPlus Alertas a la dirección especificada.
  • TCP/IP: El mensaje se envía desde la aplicación WinPlus Alertas al ordenador asociado a la dirección IP especificada.
  • Mensajería: Se envía desde WinPlus Alertas al ordenador asociado a la dirección IP especificadacomo mensaje emergente (“Pop Up”).

Asignación de alertas a operadores

Para cada operador se pueden seleccionar y configurar las alertas que necesite visualizar.

El texto del mensaje asociado a la alerta que se envía a cada operador podrá cambiarse con respecto al mensaje original.

Se puede elegir si cada operador recibirá todos los mensajes de alerta o únicamente los referentes a determinadas áreas o zonas.

Control de Aforo

WinPlus Alertas dispone de un sistema de Control de Aforo para generación de alertas en caso de que se superen los límites establecidos en cualquiera de los colectivos que se necesite controlar el aforo máximo.

Esta funcionalidad está disponible para realizar un Control de Aforo en los accesos de personas, vehículos y visitas que se controlan a través de los respectivos módulos de WinPlus.

Generador de Informes

WinPlus Alertas trabaja con bases de datos estándar (SQL Server u Oracle) y permite al usuario confeccionarse de forma personalizada sus propios listados y pantallas de consulta a través de un generador también estándar como es el Crystal Reports.

También permite exportar los datos directamente a herramientas ofimáticas: tratamiento de textos Word, hoja de cálculo Excel, base de datos Access, etc, para su posterior tratamiento personalizado y confección de estadísticas y gráficos.

Características técnicas

WinPlus Alertas es un software en plataforma Windows y multibase de datos (Oracle o SQL Server).

La arquitectura del sistema puede ser:

• Cliente/servidor en red multipuesto.

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