Asistencia técnica 2018-09-27T12:45:28+00:00

Asistencia técnica

Un cualificado equipo técnico nos permite ofrecer un completo servicio de asistencia.
Comienza con la ingeniería de pre-venta, sigue con la instalación del sistema y la formación de usuarios, y garantiza el mantenimiento ininterrumpido durante toda la vida útil del sistema:

  • Instalación
  • Formación
  • Soporte técnico
  • Mantenimiento

WinPlus ha sido programado íntegramente por nuestro equipo de profesionales, lo que nos permite ofrecer un soporte técnico idóneo, con relación directa fabricante-usuario final, que comprende:

  • Consultoría para determinar la configuración más adecuada en función de las necesidades de cada empresa.
  • Soporte de puesta en marcha con el fin de garantizar el éxito de la instalación.
  • Formación adecuada a las necesidades del usuario en sus propios locales.
  • Desarrollo complementario para adaptaciones de WinPlusa necesidades específicas y enlaces con otras aplicaciones.
  • Soporte de explotación a lo largo de toda la vida útil del producto, tanto para resolver incidencias de operación, como para atender consultas.
  • Desarrollo periódico de nuevas versiones que incorporan mejoras funcionales y adaptaciones a las nuevas tecnologías.

ACCESOS

CUADROS DE MANDO EN POWER BI ADAPTADOS A DISPOSITIVOS MÓVILES

FUNCIONALIDAD

Funciona con la más amplia y moderna gama de dispositivos electrónicos de control de accesos:
• Tanto terminales fijos como terminales portables, “wireless” por radio frecuencia, etc.
• Dispositivos móviles: smartphones, tablets, etc.
• Tornos, puertas rotatorias, barreras vehículos, etc.
• Cámaras de video vigilancia.

WinPlusNet™ Acceso Personas controla y gestiona en tiempo real, la entrada/salida de personas a determinadas zonas o instalaciones, ya sea por razones de seguridad, de productividad o de gestión.

Controla todos los movimientos del personal (empleados y externos) en puntos de acceso, zonas y rutas definidas con antelación.

WinPlusNet™ Acceso Personas utiliza perfiles predefinidos y efectúa al instante la validación de las autorizaciones de acceso.

Para cada persona que se identifica fichando en el punto de acceso mediante su tarjeta o huella dactilar, se comprueba lo siguiente:
• Si la persona está dada de alta en la base de datos de la empresa.
• Si está autorizada en la puerta o punto de acceso, en el que ficha.
• Si se le permite el acceso según el tramo horario en que se efectúa.

Este perfil de validación se define para distintos tipos de día, de tal modo que el comportamiento del sistema sea diferente según el día del año.
La asignación de días se efectúa fácilmente mediante el programa de gestión de perfiles horarios.
Los perfiles predefinidos residen tanto en el Servidor donde está instalado el programa de comunicaciones y la base de datos de personal, como en la memoria no volátil de cada terminal de accesos.
De esta forma se garantiza siempre la respuesta inmediata del sistema para permitir o denegar el acceso, mediante consulta on-line a la base de datos del Servidor.